Qualité & Organisation
Pour nous, qualité et organisation ne font qu'un.
La recherche de la bonne organisation consiste à définir et maîtriser toutes les méthodes de travail ainsi que les moyens et équipements associés, dans un but de satisfaction du client, de rentabilité et de performance économique.
Le système de management de la qualité en est l'outil par excellence, grâce à :
- L'optimisation des processus : du coup de fil du client au paiement "content"
- L'amélioration continue au coeur de l'organisation
Nous y ajoutons, parce que c'est dans nos gènes, la participation ascendante des salariés : notre expérience nous démontre chaque jour que l'efficacité d'un projet qualité / organisation est proportionnelle à l'implication des acteurs de terrain.
Quelques exemples de prestations :
- Accompagnement pour la mise en place d'un système de management de la qualité
- Diagnostic de l'organisation, en vue de mettre en place un système qualité
- Audit de système qualité et évaluations de systèmes de management de la qualité
- Formations à la norme ISO 9001, à l'audit interne, à l'animation d'un système qualité
- Mise en place de groupes d'amélioration continue et ascendante
- Entretien de système qualité - Fonction animateur qualité externalisée